FAQ (Întrebări Frecvente)

Întrebări Frecvente

Cât durează livrarea comenzii mele? Pentru a vă oferi cel mai bun raport calitate-preț, lucrăm cu un sistem de logistică optimizat. În medie, livrarea produselor durează între 5 și 10 zile lucrătoare. Acest interval ne permite să procesăm cu atenție fiecare comandă și să ne asigurăm că produsele ajung la dumneavoastră în condiții perfecte.

Cum pot urmări coletul? Imediat ce comanda dumneavoastră este expediată, veți primi un e-mail de confirmare care va conține un număr de urmărire (AWB). Cu acest număr puteți verifica în orice moment stadiul livrării pe site-ul curierului.

De ce durează livrarea mai mult decât pe alte site-uri? Alegem să colaborăm direct cu depozitele centrale pentru a reduce costurile de depozitare intermediară. Acest lucru ne permite să menținem prețuri competitive pentru produse de înaltă calitate. Vă mulțumim pentru răbdare și vă asigurăm că așteptarea va merita!

Pot anula comanda dacă m-am răzgândit? Da, puteți anula comanda fără nicio problemă în termen de 24 de ore de la plasarea acesteia. După acest interval, comanda intră în procesul de pregătire și expediere, iar în acest caz va trebui să așteptați primirea coletului pentru a iniția procedura de retur.